要满足用户目标。
要能发现需求,满足需求,甚至“创造”需求。
要高效、持久、超预期、低成本的满足用户需求。
与我们餐桌椅厂家来说,餐桌椅的好坏直接决定了我们的餐桌椅的市场价值,决定了我们的客户接受程度。
那么我们的餐桌椅是怎么成为客户心中的好产品的呢?
首先有用(功能),这是理性层面。
这个层面的重点是要解决问题,解决客户对餐桌椅的需求。让餐桌椅成为客户心中有用的产品。
然后好用(体验),这是感性层面。
这个层面就需要有过硬的生产技术和研发技术,才能将一款餐桌椅做好,随后才能让客户有好的餐桌椅使用体验。
最后是爱用(情感),这是人性层面。
这就需要我们餐桌椅厂家在研发产品、生产产品等等方面做到极致,还需要在售后做到极致,让客户有好的体验之后,还能在心中有着继续使用的念头。
其实对于餐桌椅来说,不管你说的天花乱坠,客户的使用体验永远都是在第一位,只要做好客户的使用体验,那么我们的餐桌椅想不成功都难!